תקנון האתר

אתר www.koss.co.il המופעל ע”י חברת לידר מחשבים בע"מ ח.פ. 514270629 ומשמש בתור אתר אינפורמטיבי וכאתר לתמיכה למוצרי KOSS. גם כן אנו משאירים את והזדמנותנו להשתמש באתר כאתר מכירות לרכישת מוצרים ע”י לקוחות פרטיים ועסקיים וגם סוחרים ומפיצים.
• האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
• כל המידע על המוצרים המוצגים באתר נלקח מהאתר הרשמי של היצרן ותורגם לעברית.
• הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה ו/או בתנאים מפורטים מצוינים באתר זה.
• עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינכם לבין החברה לידר מחשבים.

הרכישה

האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצרים באמצעות האינטרנט.
• ניתן לרכוש את המוצרים באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
• הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת האשראי.
• מחיר המוצר באתר כולל את המע"מ
• החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.

החזרות וביטולים

ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח.
עלויות המשלוח המקוריות לא יוחזרו. כמו כן, בהתאם לחוק הישראלי תחויב בסכום שחברת הסליקה לוקחת לביטול העסקה, מדובר בעמלה המשולמת על ידי חברת האשראי ובין 1.5 ל- 6% לפני מע"מ, בהתאם לכרטיס בו השתמשתם, לתשלום ומספר התשלומים וכן, תוספת של 5% לביטול הרכישה או 100 ₪ הנמוך ביניהם. צרו איתנו קשר כדי לקבל אישור להחזרת מוצר הנדרש עבור אשראי.
החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית הסגורה בצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלפו 14 יום מתאריך רכישת המוצר.
• במקרה של ביטול העסקה, תחזיר החברה ללקוח את התשלום לכרטיס האשראי שבוצע בו התשלום.
• אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה, זאת בנוסף לדמי הביטול.
מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.

אספקה והובלת המוצר

•לידר מחשבים תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר המכירות, עד 7 ימי עסקים.
• החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה וגם כן כתוצאה מעבודה של צד השלישי כגון חברת משלוחים.
• משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע”י הלקוח בעת הרכישה, יש באפשרות הלקוח לאסוף את המוצר ללא עלות.
•מחיר המוצר באתר לא כולל את עלות המשלוח.

לידר מחשבים משתפת פעולה עם חברות משלוחים שונים.

אנו מספקים שני סוגי משלוחים:

1. משלוח למקום הקרוב לקונה. מדובר על חבילות קטנות עד 5 ק”ג בארגזים קטנים. משלוח מסוג זה יעלה 45 ₪ ויבוצע אך ורק אם קיימת אפשרות זאת לרגע נתון.
2. משלוח לבית הלקוח. כאן מדובר על חבילות במשקל של עד 15 ק”ג ובמידות 40*40*40 ס”מ. משלוח זו יעלה 65 ש”ח.
3. ניתן גם לאסוף את המוצר הנרכש ישירות מהמחסן של לידר מחשבים הממוקם בירושלים, ברחוב בן יהודה 36. יש צורך לקבוע מראש מועד הגעתכם, להביא אתכם קבלת קנייה ותעודת זהות מקורית לזיהוי הקונה.
4. זמן האספקה לוקח בדרך כלל מספר ימי עסקים. עם זאת, על מנת למנוע נסיבות בלתי צפויות, החברה תשתדל לעשות הכל על מנת לספק את החבילה תוך 7 ימי עבודה.
שימו לב שלעתים קרובות אנו מארגנים מבצעים, “רכישה כולל משלוח חינם” או למקום הקרוב לקונה, או לבית הקונה לפי בחירתנו.

שירות לקוחות

בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה בטלפון בווטסאפ או באימייל
054-2100500 | 058-7152535 | [email protected]

אחריות ושירות

•האחריות על מוצרי KOSS היא אך ורק 12 חודשים, כפי שסוכם בין לידר מחשבים והיצרן KOSS.
• כל מידע אחר בנוגע לאחריות המורחבת או אחריות לכל החיים מפורסמים ע"י מפיצים מיניהם או מסומנים על אריזה המקורית של המוצרים, אינו נכון בישראל. כדי לקבל סוגים נוספים של אחריות, יש לרכוש את המוצר ולרשום אותו בארצות הברית בלבד. בכל מקרה, לידר מחשבים אינה מספקת אחריות לסחורה שאינה נרכשת מאחד מהמפיצים הרשמיים בישראל ורק בהצגת קבלה על רכישה.
•האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או פעולתו אשר נגרמו על ידי החברה.
• האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות החנות מוכרת ליבואן ומפורסמת באתר של KOSS ישראל.
האתר מכירות www.koss.co.il החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר.
• הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או להחלפה של המוצר הפגום. החבות הכוללת של החברה ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.
• אחריות החברה לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה מהפעלה שגויה.
• החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החברה.
תנאי אחריות המפורטים מצוינים באתר www.koss.co.il.

אבטחת מידע ופרטיות

לידר מחשבים פועלת באותם הסטנדרטים המקובלים בשוק, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.
• החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
• החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
• הסכמתך יש משום הסכמה לחברת לידר מחשבים לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של החברה: לידר מחשבים בנוסף, ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק. באם תחפצו להסיר בכל עת את פרטיכם האישיים מרשימת התפוצה של החברה התקשרו לטלפון או שלחו לאימייל רצונכם.
תנאי מדיניות ופרטיות המפורטות מצוינות באתר www.koss.co.il.

קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה הינן רכושה הבלעדי של חברת לידר מחשבים.
• אין להשתמש בכל דרך במידע כלשהו מן האתר זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.

סמכות שיפוט ודין

פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך באחד מהמחוזות תל אביב, ירושלים או ב”ש תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.